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Datum: 12.10.11

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Benutzerbefragung der Stadtbücherei Hechingen

Die Stadtbücherei Hechingen führt eine Benutzerbefragung durch. Zusammen mit rund 30 weiteren Stadt- bzw. Gemeindebüchereien im Regierungsbezirk Tübingen nimmt die städtische Einrichtung damit an einer Aktion der Fachstelle für das öffentliche Bibliothekswesen des Regierungspräsidiums teil. Die Fragebögen liegen in der Bücherei aus.

Gefragt ist ab nächster Woche nach dem Benutzerverhalten, aber auch nach der Beurteilung der Bestände, des Services und der Ausstattung durch die Benutzer:

Warum, wie oft und wann wird die Bücherei besucht?

Welche Medien und Kataloge/Findhilfen werden benutzt?

Wie wird der Medienbestand bewertet, wie der Service durch die Mitarbeiterinnen?

Und natürlich besteht auch die Gelegenheit, Anregungen, Wünsche und Kritik vorzubringen.

Bei den meisten Fragen müssen nur entsprechende Alternativen angekreuzt werden, die Beantwortung des Fragebogens dauert 10 bis 15 Minuten. Büchereileiterin Sylvia Rieker hofft auf die Bereitschaft der Leser, an der Umfrage teilzunehmen.

Rund 200 Fragebögen sollten bei der Größe Hechingens zusammenkommen – das sind ca. 10 % der aktiven Leser bzw. Leserinnen. Die Diplom-Bibliothekarin verspricht sich von der Aktion Erkenntnisse über die Wünsche der "Kundschaft" und die Erwartungen an die Bücherei. Diese sollen helfen, Service und Angebot weiter zu entwickeln und zu verbessern.

Für Fragen stehen die Mitarbeiterinnen der Bücherei vor Ort zur Verfügung.